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“3.0”战略聚焦个性化 全力解决消费痛点和行业乱象

2021-12-28 17:02:42来源:中国新闻网

作为深耕家装行业23年的老牌企业,融发装饰一直以来坚守一个信念,用实力给业主一个“超放心”的装修体验。

2021年,融发装饰推出“3.0”战略,意在建设家居行业的新商业文明。在新战略方向的指引下,融发装饰创造了一套高度个性化的服务标准,为消费者提供个性化装修服务。同时,在绿色可持续发展的大趋势下,融发装饰承担保护生态环境社会责任,引入新科技新技术,开启家装环保新时代。

“3.0”战略聚焦个性化

随着90后一代成为消费主力军,居所美学的标准要求提升。这促使融发装饰不断思考,如何为消费者提供全面且更具个性的专业服务、更加智能且贴近生活的家居服务产品。

融发装饰家居体验馆。

2021年,融发装饰推出“3.0”战略,即“你对美满家庭的向往就是我们的奋斗目标”,立足“装”,聚焦“住”,建设“家”,意在建设家居行业的新商业文明。融发装饰从全新角度出发,在网络化战略的顶层规划上,理解和提升服务品质,创造了一套高度个性化的服务标准,深受年轻人喜爱。

在“3.0战略”的指引下,这一年融发装饰收获颇丰。2021年1月,融发装饰荣获推荐口碑商家大奖;4月,荣获中国互联网信用装修品牌;6月,荣获AAA级信用单位大奖;10月,融发装饰与工商银行达成战略合作,双方共同致力于为京城百姓提供更优质的服务。以“为消费者提供最具性价比的方案”为目标,融发装饰持续为上千业主定制最适合的装修方案,“靠谱”是融发装饰给自己的标签。

此外,在新的服务战略的指引下,融发装饰依托平台化优势及全球供应链能力,以专业、负责、业无止境的服务理念,通过“专业设计、价格公道、预算可控、流程省心、工期有保障和效果可落地”六大优势,让消费者真正享受到“透明、安全、省心”的个性化装修服务。

融发装饰介绍,将不断探索新道路,坚持数字化家装、服务第一等品牌战略,用实力给业主一个“超放心”的装修体验。

全力解决消费痛点和行业乱象

融发装饰成立于1998年,拥有23年家装设计经验,现已服务超60万客户。作为一家老牌企业,它深知装修行业链条长、痛点多的特点。解决这些消费痛点,成为融发装饰的重要使命。据了解,融发装饰采取了一系列举措,包括专业设计服务、全案设计服务、加强第三方监理服务等,每项都是针对行业乱象和客户痛点提出的解决办法。

融发装饰家居体验馆举办客户活动。

在专业设计服务方面,融发装饰倾听消费者想法与需求,提供有思想、有内容的设计服务,力图打造独具风格的专属之家。融发装饰称,“只有把喜好与实际以最融洽的方式融合,在细节处体现出人性与个性,才能够让客户获得更舒适的居住体验。”

在全案设计服务方面,融发装饰提出服务在线化、过程透明化、结果数据化。服务在线化可实现看施工进度、评价施工工艺线上互动、问题建议直接反馈,施工环节节点有据可查。过程透明化则是让每个环节的服务过程和结果都透明公开。据介绍,融发装饰在服务过程、施工过程、验收过程、施工图纸、电视频等环节均实现了数据化。

在加强第三方监理服务方面,融发装饰实现了第三方监理全程把控,专家坐镇,团队协作服务,实时发送验收报告,从源头杜绝不规范施工及工程隐患。

实现绿色家装

近两年,家装企业在绿色环保赛道展开激烈角逐。融发装饰也在全力推进绿色家装的落地。融发装饰称,装配式现场作业无粉尘、噪音、污水污染,可以减少施工能耗、节水、节能、节材、节时、节地,实现建筑业的“五节一环保”,对于推进节能减排和绿色建筑、尤其是对于改善目前的大气环境具有重要意义。

此外,融发装饰引入航空、电子产业常用的静电粉末喷涂技术,开启了家装环保新时代。经权威机构检测,融发装饰无毒定制家装采用静电粉末喷涂技术,加工产品甲醛、重金属等含量均为“0”,且不含苯、甲苯等其他VOC(挥发性有机化合物)。

融发装饰称,中国承担起国际责任,与国际社会共同应对气候变化、水污染、可持续发展等方面的挑战,中国企业也要勇于承担保护环境和建设生态的重任。“融发装饰多年来以‘行动者’的身份践行环保承诺,未来要进一步发挥企业作用。”融发装饰未来仍将坚持服务战略,倾听消费者的发声,满足消费者的需求,用尽一切办法向消费者靠拢、追求客户价值,持续坚持做好客户口碑,保障产品和交付品质,用品牌口碑带领行业赢得未来。

【2021企业说】

2021年,疫情没有影响到融发装饰的服务质量,反而促使我们不断升级调整。从产品到服务,融发装饰都得到了业主的好评,没有辜负这份沉甸甸的信任。未来,融发装饰会让更多人住上“超放心”的家。

关键词: 痛点 消费 行业

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