在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、空气调节产品。与2021年三季度相比，化妆品进入商品类前十。其中空气调节产品、化妆品同比增长较高

频繁发生的事故,让电动车的使用安全成为全社会持续聚焦的话题。全国人大常委会执法检查组相关报告指出,2021年全国发生电动自行车及其电池故

根据商品大类投诉数据，日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位。根据服务大类投诉数据，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱

2021年5月初，消费者李先生在某跨境网络平台购买了一些化妆品，通过深圳市某跨境电商物流有限公司运至国内，一直到2021年9月8日才收到相关货物，但产品包装盒上注明有效期至2021年9月，收

2021年，消费维权舆情呈现出以下特征：一是消费者维权意识持续提升，对维权渠道及消费者权益保障措施更为关注;二是个别行业顽疾导致消费者权益受损事件屡屡引发舆论争议;三是部分品牌在

近年来，伴随着国人口腔健康护理意识的不断提升，口腔健康对应的消费市场有着巨大发展潜力，其中，尤以电动牙刷品类发展最为迅速。但在行业

如今说到TWS真无线降噪耳机，相信很多人都已不陌生了，作为近些年最为风靡的可穿戴设备之一，凭借着其能为用户营造安宁的环境，逐渐在人们

近日，有关特斯拉消费者维权事件引发热议。中消协对此发表观点称，希望涉事企业积极配合调查，主动提供数据和资料，妥善处理消费纠纷，切实保护消费者合法权益。中消协表示

据新华社4月21日消息，中消协21日表示，近日，有关特斯拉消费者维权事件引发热议，中消协对此高度关注。企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉，企业要认

据北京消费者协会官方微信消息，北京市消费者协会日前对市场销售的智能锁产品开展了商品比较试验。比较试验结果显示，部分企业生产或经销的智能锁样品存在安全风险。

“北京消协”微信公号4月20日消息，针对消费者投诉购房后合同签署不及时等问题，4月16日，北京、天津市消协以及河北省消保委在天津约谈恒大地产，这是京津冀消协组织

近两年，随着5G、物联网等技术的快速发展，智能家居已经成为家电产业升级的必然方向，作为智能家居入门级的产品——智能门锁也越来越受到消费者的青睐，市场销量大幅增长

25款样品通过对牙模污物清洁效果的比较，16款样品的清洁效果相对较好；标称为荣事达RoyalstarD1006、千山Q5、j-style1835C、南极人NBX

到餐厅用餐时，有些餐厅不提供人工点餐，甚至不提供现场菜单，消费者只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”。餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，侵害了消

中国消费者协会网站3月25日消息，近日，个别国际行业组织和跨国企业基于虚构的谣言，抵制新疆维吾尔自治区的棉花和相关产品，并就此发表声明、终止合作、取消许可。这种

3月15日，由中国消费者协会（以下简称“中消协”）主办的“2021年315国际消费者权益日”主题活动在北京举行，现场揭晓了中消协“凝聚你我力量让消费者更温暖”大

河南商报3月16日消息，还记得那个因为“卖燕窝上48次热搜”的辛巴吗？ 3月14日，“辛巴将于本月底回归”的消息在网络上散布开来。据众多网友发布的图文消息和现场

今天是3·15国际消费者权益日，我们来聚焦消费者权益保护。今年3·15的主题是“守护安全 畅通消费”，主题背后的宗旨是打通消费堵点，改善消费环境，畅通经济循环

近日，中消协发布2020年60个农村集贸市场“再体验”调查报告。2018年以来，中消协持续关注农村消费环境，连续三年组织开展农村集贸市场调查体验，主要涉及整体情

此前，2020年11月8日，京津冀三地消协组织共同公开发布的“功能服装（冲锋衣）”比较试验结果显示，在实体店及电商平台随机购买的50件样品里面，有17件样品的产