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购物平台超金融支付成黑猫投诉平台上年度消费者投诉最多行业，投诉量达25 58%;金融、支付占比22 44%，投诉占比降至第二;娱乐生活、电信服务、旅游出行住宿分别排名3-5位，行业投诉占比与疫

2021年，消费维权舆情呈现出以下特征：一是消费者维权意识持续提升，对维权渠道及消费者权益保障措施更为关注;二是个别行业顽疾导致消费者权益受损事件屡屡引发舆论争议;三是部分品牌在

近日，滠口工商所授牌攀升电脑为12315消费维权服务站。本次授牌旨在推动攀升电脑在区域市场中作出表率，以自身服务品质带动行业规范发展，

一些家长发现后，申请退款但被商家以各种理由拒绝，他们认为商家存在诱导未成年人消费等违法行为，遂发起投诉。处理结果：消委会工作人员联系商家调解，商家开始同意先对投

报告显示，今年2月11日(除夕)至17日(正月初六)，全国电影票房达78 22亿元，继2019年59 05亿元后，再次刷新春节档全国电影票房纪录，同时创造了全球

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商务部研究院流通与消费研究所副主任关利欣告诉记者，随着技术创新应用，消费市场出现很多新业态、新模式。另外，公众普遍关注新事物，舆论的广泛监督使行业问题更多地暴露出来。除此

中国消费者协会10日发布2018年十大消费维权舆情热点，其中顺风车安全问题、个人信息保护缺失、大数据杀熟普遍、共享出行押金难退、网购平台