【资料图】3月15日消息，央视315晚会曝光隔空盗刷钓鱼骗局，有些短信不能随便点击。天眼查数据显示，我国目前有近1 6万余家手机应用相关企

从投诉类型来看，投诉量居前三位为互联网服务类(21583件)，生活、社会服务类(11268件)和教育培训服务类(10287件)。其中，互联网服务类投诉虽然同比有所下降，但仍居所有类别投诉量的首位，占

数据显示，2021年第四季度，涉及信用卡业务投诉44968件，环比增长1 3%，占投诉总量的49 6%;涉及个人贷款业务投诉29074件，环比增长3 7%，占投诉总量的32 1%;涉及理财类业务投诉3802件，环比减少4 2%

报告称，Z世代消费群体崛起。Z世代指1995—2009年间出生的一代人，其生长环境受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响较大，消费观念更加追求个性主张，热衷“种草”再“拔草

广东省消费者委员会分析认为，投诉数量的下降一是因为疫情得到有效控制，去年急涨的涉疫相关消费投诉大幅下降。数据显示，今年上半年医药及医疗用品类投诉降幅69 37%，旅游类投诉降幅65

《通报》指出，国有大型商业银行投诉量的中位数为4376件。建设银行、工商银行的投诉量位列国有大型商业银行前两位。股份制商业银行投诉量的中位数为2959件。招商银行、平安银行、中信银

北京头条客户端4月1日消息，当日，中国银保监会消费者权益保护局发布：2020年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26688

还是在2020年11月，国家广播电视总局发布《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，对网络直播和电商直播的登记、内容、审核、主播、打赏等方面提出具体管理细则。其中明确要求，

在调查中，不少消费者向《法治日报》记者表示，直播电商平台维权渠道不明晰，售后体系不完善，无法取证成为困扰消费者“敢不敢”“要不要”维权的主要原因。

抗击新冠疫情期间，卫生清洁用品、医疗器械成为刚需，需求量大。个别经营者趁机哄抬物价、以次充好，严重扰乱市场秩序，成为消费舆情和投诉焦点。消费者投诉反映的问题主要有部分不法

长租公寓是近几年出现的一种新的租房形式，近段时间以来，业内多家公司爆雷引发消费者集中投诉。2020年，上海市消保委共受理长租公寓相关投诉3000余件，其中涉及紫

数据显示，在涉及财产保险公司的投诉中，机动车辆保险纠纷投诉9090件，占财产保险公司投诉总量的53 8%;保证保险纠纷投诉3289件，占比19 47%。在涉及人身保险公司的投诉中，普通人寿保险纠纷

《通报》指出，2020年第三季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为6 22件 亿元，万张保单投诉量中位数为0 50件 万张;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2 29件 亿元，万张保单投诉量中位

对于金融类服务投诉增长迅猛的原因，广东省消费者委员会分析认为，一是因为除传统的银行金融服务投诉外，在互联网等信息技术发展及广泛应用基础上，自发形成和发展起来了一些网上金融

在涉及保险合同纠纷的投诉中，财产险公司占比55 84%。其中，投诉量位居前五的保险公司为人保财险、平安财险、国寿财险、太平洋财险及众安在线，投诉量分别为9280件、6863件、4465件、3007件

人身保险销售纠纷问题仍然较为突出。2018年，中国银保监会及其派出机构共接收人身保险公司销售纠纷投诉16976件，占人身保险公司投诉总量的42 63%。主要反映夸大保险责任或收益、未明确告知

记者8日从杭州市市场监管局获悉，该市国庆期间服务类投诉权重较平时有所上升，主要集中在餐饮住宿和网购旅游、订票服务类投诉。据统计，国