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造成这种情况的原因：1、腾讯QQ服务器出现bug。2、电脑或手机系统出现问题。3、缓存积压过多。

1、优化过度引起的。如果把正常的进程优化了，则直接导致软件打不开，常见如系统自带的输入法。这种情况则要找到优化的记录进行恢复之后再重启