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一封感谢信里的“天佑故事”患者家属致谢南京天佑儿童医院后勤张师傅和病区护士

2021-05-24 15:36:18来源:财讯网

5月20日是一个充满“爱”的一天,今天下午南京天佑儿童医院后勤张前可师傅和护理部病区护士们收到了一封来自患儿小宇(以下均为化名)爸爸的亲笔感谢信,信中表达了对我院后勤张前可师傅和护理部病区护士们等医务人员浓浓的感激之情。

一封信件,一个故事,一声感谢,一段真情。让我们追逐着笔迹,继续去探寻文字背后充满爱的“天佑故事”。

感谢信中写道:感谢今日对607病房卫生间下水道疏通,疏通中张师傅不畏脏污,态度温和,使我们感受到真正的温暖,恳请天佑领导给予这位爱岗敬业的员工予以奖励,我代表家人及其他病房家属发自内心的说一声:“张师傅,感谢您!”

另,今日为5.20爱心节,同步感谢6楼所有护理人员,在此道一声:“谢谢你们,辛苦了!”

“今天特别感谢后勤的张前可师傅,我们607病房卫生间的下水道突然堵塞了,我们就跟护士反应了情况,不一会儿护士就叫来了张师傅,处理事情的效率特别高。张师傅来了之后,丝毫不畏下水道里残留的脏污,蹲下来很麻利的用手扣掉脏东西,用工具疏通下水道,等一切都忙完了,张师傅的鞋子袜子全湿了,这点非常让我感动。我们每个人都有工作,但是不是每一个人都能做到张师傅这样的,这是一份尽责的心和对工作踏实认真的态度,让我很敬佩!所以我决定写这封感谢信谢谢他!一个医院的后勤是‘幕后英雄’,他们都能做成这样,以小见到大的看到了天佑医院的整体素质,从而能遇见治疗的效果和服务质量,来天佑真的是来对了!”小宇爸爸给张前可师傅竖起了大拇指。“另外,6楼的护理人员也特别尽心尽责,住院期间我时常会到护士台转转,经常看到她们加班,有一次我问她们‘六点多了,你们怎么还没有下班?’护士王瑞莉笑笑对我说‘我得处理好我当班时的事情,不能给上晚班的同事造成负担’从这个态度和心态来说,就体现了医院医护人员的敬业和职业素养,利他的心态不是每个人都能修得的,让我感触很深。很感谢张前可师傅和6楼护士们的尽心负责,给我们优质的服务,谢谢你们!”

据了解,小宇今年五岁了,被确诊为自闭症入院接受专业系统的治疗,四岁的时候,在无明显诱因的情况下出现了语言、认识等各种能力的倒退,眼神对视也逐渐变差,唤名也无应答,一家人慕名带着孩子来天佑进行治疗。

“小宇四岁的时候不知道什么原因,孩子的脾气变得特别大、暴躁,一点不如意就哭闹不止,摔东西、还喜欢打头、打自己,感觉像变了一个孩子。在南京天佑儿童医院被确诊为自闭症。来院之前,孩子自主语言非常少,不会自主表达,我们喊他也没有反应,眼神也变得呆滞无神,更别提看着我们说话和眼神交流了,这些情况让我觉得孩子有点不对劲,于是赶紧带过来看了。来到天佑,经过系统的检查才知道孩子各方面能力退化严重,当时退化到了一两岁左右的水平,我们真的很心慌,因为不知道后面会面临什么情况,感觉天都要塌下来了。”小宇爸爸说着孩子之前的情况,眉头紧缩。

“我们这次是第三个疗程了,孩子在第一个疗程就看到了明显的变化。第一个疗程孩子的眼神出来了,跟我们能有眼神对视了,虽然停留的时间不是很长,但是跟之前相比,眼神灵活了,今天是第三个疗程的第8天,孩子的脾气明显好多了,也能安静下来了,跟之前相比进步非常大,在来天佑之前,孩子在幼儿园根本坐不住,老师多次反应孩子影响其他小朋友上课,而且不合群,如今3个疗程下来,简单的指令已经能执行了,比方说我让他把桌子上的苹果拿给我,他都可以做到,治疗效果出来了,我们也越来越有信心了。”说到孩子的进步,乐观的爸爸会心的笑了。

这一封看似简单的感谢信却记录着满满的谢意和深情,在天佑,“爱”并不是一个空洞的字眼,而是一系列实打实服务患儿的举措。用真心和爱去做事,让患者满意度屡攀新高。

 

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